Tilausehdot

Mikäli ”shoppailit” joukkoluovuuden maksuttomassa verkkokaupassa, eivät alla olevat toimitusehdot koske sinua. Tärkeää on, että olet lukenut tuotekuvauksen yhteydessä olevat joukkoluovuuden säännöt, jotta tiedät mistä on kyse. Eli ehdotuksista: tekijät valitsevat tarinaan parhaiten sopivat luovat ehdotukset.

Jos tilasit kirjan tai korttisarjan, jatka lukemista:

Yleiset sopimus- ja toimitusehdot
Toimitusehdot ovat voimassa 1.11.2017 alkaen.

Yleistä
Merkityskirjojen verkkokauppaa osoitteessa www.merkityskirjat.fi/verkkokauppa ylläpitää ja hallinnoi Verbaalin Merkityskirjat (Y-tunnus 2708174-4).

Merkityskirjat toimittaa kirjoja alkuvaiheessa vain Suomeen. Otamme kuluttajilta vastaan ainoastaan verkossa tehtyjä tilauksia. Yritykset voivat tilata myös laskutuksen kautta ottamalla meihin yhteyttä. Olitpa kuluttaja-asiakas tai yritys, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (info@merkityskirjat.fi), jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä.

Kaikki tilaustasi koskevat asiat tiedotamme sähköpostitse, joten oletamme sinun seuraavan sähköpostiasi tilauksen tehtyäsi.

Yhden kirjan tilaukset toimitamme kotiin kuljetettuina kirjeinä tai Postin XXS-pakettina. Kahden tai useamman kirjan tilaukset hoituvat postipakettina, jonka tilaaja noutaa postista. Korttisarja saapuu kirjekuoressa suoraan kotiin.

Hinnat ja maksaminen
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 10 % (kirja) tai arvonlisäveron 24 % (korttisarja). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaalle on voimassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta.

Kassalla näet tilauksen kokonaissumman, joka sisältää arvonlisäveron sekä tilauksen toimituskulut.

Maksutavat
Maksutapa valitaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Yksityishenkilöt voivat maksaa eri pankkien verkkopankkitunnuksilla tai luottokortilla.

Yritykset voivat tehdä kymmenen kirjan tilauksen laskulle täyttämällä tilauslomakkeen osoitteessa www.merkityskirjat.fi/lahjoituspaketti/. Yritykset voivat tilata myös eri määrän kirjoja sähköpostiosoitteen info@merkityskirjat.fi kautta.

Tilausvahvistus
Asiakas saa tilauksestaan vahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos asiakkaalle ei tule tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. Kehotamme tällaisessa tilanteessa ottamaan viivytyksettä yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitukset
Lähetämme tilaukset postitse Lahdesta 1-5 arkipäivän kuluessa. Kirjaa esimerkiksi lahjaksi tilattaessa kannattaa huomioida tähän päälle postin toimitusaika, joka saattaa nykyisin vaihdella.

Viivästyminen
Teemme parhaamme toimittaaksemme kirjat asiakkaillemme niin nopeasti kuin mahdollista, mutta valitettavasti toimituksissa voi joskus tulla viivästyksiä. Emme voi koskaan taata, että tilaus on perillä tiettynä päivänä. Jos kirjan toimitus viivästyy, lähetämme sähköpostitse ilmoituksen lähetyksen myöhästymisestä.

Palautusoikeus
Käyttämättömillä ja myyntikunnossa olevilla tuotteillamme on aina 14 päivän palautusoikeus laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen.

HUOM: Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat postikulut. (Asiakaspalautuskäytäntö muuttunut lakiuudistuksen myötä 13.6.2014.)

Palautettavan tuotteen tulee ehdottomasti olla käyttämätön ja vahingoittumaton. Muista liittää mukaan yhteystietosi, tilinumerosi ja kuitti ostoksen yhteydessä saamasi tilausvahvistus.

Kaikkein varminta on tehdä palautuslähetys kirjattuna kirjeenä, jolloin saat kuitin lähetyksen postittamisesta. Tavallinen kirje ei sisällä lähetystunnusta, joten sen kulkua ei voi seurata lähetysten seurannassa.

Palautusosoite on:
Merkityskirjat
c/o Dooroom
Rautatienkatu 20
15110 Lahti

Maksun palautus:
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme maksamasi summan pankkitilillesi. On hyvä varata noin 5-7 työpäivää postin kulkua ja rahansiirtoa varten. Jos on kulunut yli 10 arkipäivää siitä, kun olet jättänyt palautuksen postiin, eikä palautus vielä näy tililläsi, ota yhteyttä meihin viipymättä.